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  • 주문이 성공적으로 접수되고 결제가 완료되면, 시스템은 일반적으로 고객이 입력한 배송 주소와 결제 시간을 기준으로 7일(토요일, 일요일 및 공휴일 제외) 이내에 상품을 배송합니다.
  • 유통 서비스에 우선권을 두고 있으며, 전 세계로 배송합니다.
    -저희 창고는 호주와 홍콩에 있습니다. 질문이 있으시면 help@char.com.co로 이메일을 보내 고객 서비스 담당자에게 문의하세요.
  • 주문 확인 기간 동안 해당 배송 서비스를 선택한 후, 시스템은 고객에게 배송 방법과 해당 배송 요금을 선택하라는 메시지를 표시합니다.
  • 호주 및 해외 고객 모두 100호주 달러 이상 주문 시 무료 배송이 제공됩니다. 그러나 주문 금액이 100호주 달러를 초과하고 고객이 일부 제품을 반품하여 총액이 100호주 달러 미만이 되면 해당 주문은 더 이상 무료 배송 대상이 되지 않습니다. 이러한 경우 호주 내 주문에는 10달러의 배송비가 부과되고 해외 주문에는 20달러의 배송비가 부과됩니다.
  • 고객과 연락이 되지 않아 30일 이상 배송 서비스가 차단된 경우, 배송사는 상품을 포기한 것으로 간주하여 환불 요청을 접수하지 않습니다.
  • 고객이 선택한 주소가 실제 배송 주소와 다를 경우 배송에 영향을 미치고 상품이 반송됩니다. 이 경우 회사는 배송비를 환불할 수 없으며 고객이 구매한 주문의 환불에는 영향을 미치지 않습니다. 다시 배송을 보내야 하는 경우 운임은 픽업 시 자동으로 지불되도록 설정됩니다.
  • 배송지가 호주 및 홍콩 외부인 경우 현지 세관이 무작위로 상품을 검사하고 관세를 징수할 수 있습니다. 추가 비용이 발생하거나 수입 및 수출 제한으로 인해 손실이 발생하는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 당사는 배송 전에 상품을 안전한 상태로 포장하기 위해 최선을 다할 것입니다. 상품이 불행히도 운송 중에 손상되거나 분실된 경우 당사는 책임을 지지 않습니다. 고객이 구매한 상품에 유리 제품이나 기타 쉽게 손상되는 품목이 포함된 경우 상품의 방식을 신중하게 선택하십시오.
  • 문의사항이 있으시면 help@char.com.co로 직접 이메일을 보내주시면 저희 고객 서비스 직원에게 문의하실 수 있습니다.
  • 분쟁이 있는 경우 회사가 최종 결정권을 갖습니다.