配達

  • ご注文が正常に行われ、お支払いが完了すると、お客様が入力した配送先住所とお支払い時間に応じて、通常 7 営業日以内 (土曜、日曜、祝日を除く) に発送されます。
  • 配送サービスを優先し、世界中に発送いたします。
    - 当社の倉庫はオーストラリアと香港にあります。ご質問がある場合は、help@char.com.co までメールでお問い合わせの上、カスタマー サービス担当者にお問い合わせください。
  • 注文確認期間中、該当する配送サービスを選択した後、システムは顧客に配送方法と該当する配送料を選択するよう求めます。
  • オーストラリア国内および海外のお客様で、100 オーストラリア ドル以上のご注文の場合、送料は無料となります。ただし、ご注文が 100 オーストラリア ドルを超え、お客様が商品の一部を返品して合計金額が 100 オーストラリア ドルを下回る場合、ご注文は送料無料の対象ではなくなります。このような場合、オーストラリア国内のご注文には 10 オーストラリア ドルの送料がかかり、海外からのご注文には 20 オーストラリア ドルの送料がかかります。
  • お客様と連絡が取れず配送が30日以上滞った場合は、商品を放棄したものとみなし、返金の請求はお受けできません。
  • お客様が選択した住所が実際の配送先住所と異なる場合、配送に影響があり、商品が返送されます。この場合、当社は送料を返金できず、お客様が購入した注文の返金にも影響しません。再度発送する必要がある場合、運賃は自動的に集荷時に支払われるように設定されます。
  • 配送先がオーストラリアおよび香港以外の場合、現地の税関が商品をランダムに検査し、関税を徴収する場合があります。追加費用が発生した場合、または輸出入制限によって損失が発生した場合、当社は一切責任を負いません。
  • 弊社は出荷前に商品を安全な状態に梱包するために最善を尽くします。商品が輸送中に残念ながら破損または紛失した場合、弊社は責任を負いません。お客様が購入した商品にガラス製品やその他の破損しやすい商品が含まれている場合は、商品の方法を慎重に選択してください。
  • ご質問がございましたら、help@char.com.co まで直接メールでお問い合わせいただき、カスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。
  • 紛争が発生した場合、当社は最終決定権を留保します。